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运维服务
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如公司网站、营销系统、在线商城等

  这次PT展期间飞象网有幸采访到世纪互联副总裁申成钢先生,他担任企业云解决方案中心总经理。具备近10年IDC及云服务的技术管理经验,带领团队规划并完成了企业云服务平台的建设及投产运营,为多家企业提供了混合IT、企业托管私有云、信息安全、混合云管理、大数据平台及分析、智能运维等专业服务。同时,也负责IBM Bluemix 在中国区的运营管理工作

  申成钢先生曾在三星电子、惠普、电子资讯系统等跨国企业担任技术管理、业务开发、运营管理等高级管理职位,具备深厚的专业技术背景,曾带领过IT专家团队服务于全球性大型企业,任职期间也负责过多个IT战略规划、架构设计、专业实施,IDC及系统运维管理、业务连续性咨询管理等项目管理工作,并积累了丰富的行业经验,涵盖金融、制造、能源、航空、业务外包等多个领域

  嘉 宾:世纪互联成立于1996年,是国内最早的第三方中立数据中心服务商之一,也是国内最早提供BGP网络的服务商之一。在大型数据中心集群及网络运营服务上积累了20多年的经验。世纪互联在运营经验、技术能力、服务水平等方面一直是走在行业的前端。我们不仅提供专业的数据中心托管服务,同时我们也帮助战略合作伙伴微软和IBM实现国际云在中国的落地运营。基于丰富的运营管理经验,我们向托管客户和企业级客户提供一站式的企业云和混合IT的解决方案及服务,协助企业上云或云化,从前期的架构规划咨询、实施、迁移到后期的统一运维,我们可以提供一站式混合云服务。行业经验、技术实力以及服务标准都是世纪互联的优势所在

  嘉 宾:从物理机运维管理,到虚拟化、云、微服务的技术变革;运维工具和系统架构日趋复杂,单纯靠个人的技能和经验,很难提高排障的时效性从而提升系统可用性。从IT运维发展趋势来看,从IT运营管理(ITOM)的规则驱动、被动运维,逐步过渡到IT运营分析(ITOA)的经验驱动、主动运维,而目前,整个IT运维模式向第三阶段智能运维(AIOps)方向发展,通过大数据和算法驱动运维的变革。世纪互联是智能运维的倡导者,目前我们正在推动从传统运维模式向人工智能运维迈步,如刚才我在主会场的主题演讲就分享了一些智能运维的探索和实践,基于客户的监控数据、日志数据、备份数据等,进行统一采集和数据处理,通过机器深度学习,帮客户完成故障的预判及自动化处理。在传统运维方式中,每当故障出现时,运维人员往往扮演着消防队员的角色。而通过智能运维,在出现故障征兆时,我们就可以识别隐患,防范于未然,宕机、性能和容量等问题都可以提前预判出来,这是智能运维的价值及终极目标

  主持人:在您看来IT基础架构有哪一些变化,这一些变化给您的企业带来哪一些影响

  嘉 宾:对传统IT架构来说,系统、应用及业务相对单一,比较容易能够区分并一一对应出来。虚拟化和云计算技术出现后,一台物理主机上可以运行几个到几十个云主机,而微服务和容器的出现,又使得一台物理主机上可能有十几个容器、几十个容器,甚至成百上千个容器在运行。今天的运维人员面临着运维对象和运维复杂度倍增的问题,所以我们积极地去推动智能运维,其实目的就是帮助企业去解决这些困难。在IT基础架构的变化过程中,如何更智能地、更高效地,更安全快捷地解决IT运维工作中的一些问题,这正是我们所努力的方向和目标,希望通过基于海量运维数据的采集分析,结合机器深度学习的手段,快速帮助客户进行故障预判、定位、排查及业务关联分析

  主持人:在大数据时代您认为这一次展会对世纪互联机遇是什么,对世纪互联的挑战是什么

  嘉 宾:通过这次展会,认识到很多同行业和跨行业的合作伙伴,大家都在不同的领域都用到了一些人工智能的技术,对行业推动非常有价值。但实际上这些领先的行业应用都依赖安全稳定的IT基础设施服务,并和企业的业务经营息息相关,所以对我们来说,如何通过人工智能的方式去提升IT基础设施的稳定性,降低故障率并提高效率,存在极具明显的价值

  刚才提到IT运维发展的三个阶段,现在大部分企业还处于ITOM到ITOA的阶段,如何推动智能化运维工具的广泛应用,是大家共同努力的目标。现实情况是,机器可以理解语音、识别面部和安全驾驶汽车,但在部分场景下,机器学习能力甚至还无法超过一个婴儿,因为没有足够的数据和优秀的算法去替代人类的脑学习。很多企业连基础的运维数据都还没有做好采集和存储,根本达不到智能分析的条件。后续我们需要共同推动智能运维AIOps的成熟应用,并为企业发掘潜在的业务价值,防范企业风险

  主持人:世纪互联在数据中心智能化运营还有企业云解决方案,目前发展情况怎么样有什么新进展

  嘉 宾:除智能运维(AIOps)外,世纪互联企业云解决方案中心陆续推出了裸金属服务器(Bare-metal Server)、企业虚拟数据中心(EvDC)、企业托管私有云(EHPC)、混合云管理平台(EHPC)、基于容器的DevOps服务、云灾备(DRaaS)、云存储(Cloud Storage)的服务,得到众多企业客户高度认可和积极反馈。作为公司重要战略发展方向之一,我们将继续加大投入,丰富世纪互联企业云IaaS和PaaS产品线,为客户提供更优质的解决方案及服务

  嘉 宾:世纪互联EvDC+EHPC混合云解决方案,凭借持续创新的技术架构、行业内卓越的的运维服务水平,荣获了“2018年度最佳行业解决方案奖”,得到行业和客户的高度认可。某种意义上,云计算是一种共享经济的体现,通过统一的平台,能让计算资源使用效率最大化。世纪互联企业虚拟数据中心(EVDC, Enterprise Virtual Data Center)平台利用VMware vCloud技术,将软件定义数据中心(SDDC)服务作为完整的虚拟数据中心进行调配,使之在分钟内即可供客户使用,同时也降低了复杂性和实施风险。多租户模式实现用户利益最大化,让每一个用户能够在随时随地获得充沛的计算、网络及存储能力。企业托管私有云(EHPC, Enterprise Hosted Private Cloud)为客户提供端到端的私有云解决方案,让客户把核心应用托管在私有云,在安全性、性能和稳定性得到最好的价值体现。最近落地了一个国际品牌零售商的混合云落地案例,客户将核心系统采用EHPC的模式进行托管部署,如ERP、CRM、交易系统等;其他系统部署在我们的EVDC平台上,如公司网站、营销系统、在线商城等,通过混合云交换中心的高速通道进行数据的交互,充分利用了混合云部署在性价比、效率、性能、安全等方面的优势

  主持人:想问一下关于不是咱们解决方案就是您怎么看IT基础架构当今这一些变化,这个给企业带来哪一些影响

  嘉 宾:利用最具性价比的创新技术和产品帮助企业实现最大化商业价值,是企业规划IT基础架构的核心目标。不仅是降低成本,同样需要衡量如何提升效率和管理性能,最终目标是IT基础架构的变化支撑企业的经营目标

  嘉 宾:首先通过这次展会,我们可以看到人工智能在各行各业都可以有非常好的实践,虽然应用行业和场景各不相同,但采用的基础学科理论和技术手段基本是相通的。建议后续展会做一些行业内或者跨行业的交流,这将有利于人工智能的产业发展及经验借鉴

  其次,我们可以实实在在感受到人工智能的应用,尤其是在一些2C的应用,如语音翻译器、智能机器人客服、人脸识别在机场安检的普及。不仅仅在IT智能运维的应用,相信未来人工智能在其他IT领域也会有诸多的实际应用

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